با گسترش هوش مصنوعی (AI)، خطرات پنهان آن در محیط کار، به‌ویژه در حوزه سلامت روان کارگران، نادیده گرفته شده است. این موضوع در حالی مطرح می‌شود که توجه جهانی به چگونگی تحول جهان توسط این فناوری معطوف است.
گزارش جدید هیئت ایمنی و استانداردهای شغلی کالیفرنیا (OSHSB) تصویری نگران‌کننده از تأثیرات منفی هوش مصنوعی بر سلامت روان و رفاه کارگران ارائه می‌دهد. بر اساس این گزارش، عواملی مانند نظارت مداوم مبتنی بر هوش مصنوعی، مدیریت الگوریتمی و نگرانی از دست دادن شغل، باعث افزایش شدید استرس، اضطراب و فرسودگی شغلی در میان نیروی کار شده است.
این گزارش تأکید می‌کند که تهدیدهای ذکرشده کاملاً عملی هستند. برای نمونه، در انبارهای شرکت آمازون، هوش مصنوعی با ردیابی تمام حرکات کارگران برای افزایش بهره‌وری، فشار روانی و جسمی زیادی بر آن‌ها وارد می‌کند. همچنین در صنعت حمل‌ونقل، رانندگان کامیون تحت نظارت سیستم‌های هوش مصنوعی قرار دارند که مواردی مانند سرعت و زمان استراحت را کنترل کرده و باعث کاهش استقلال و ایجاد حس بی‌اعتمادی در رانندگان می‌شوند.
توصیه‌های کلیدی برای مقابله با خطرات هوش مصنوعی
هیئت ایمنی و استانداردهای شغلی کالیفرنیا برای مقابله با این خطرات نوظهور، خواستار اقدامات فوری شده و توصیه‌هایی را ارائه کرده است. این توصیه‌ها شامل ایجاد دستورالعمل‌های شفاف برای استفاده اخلاقی از هوش مصنوعی، الزام کارفرمایان به شفاف‌سازی در مورد چگونگی به‌کارگیری سیستم‌های هوش مصنوعی و ارائه حمایت‌های قوی از کارگران در مقابل نظارت بیش از حد و خطر از دست دادن شغل است.
این گزارش همچنین بر اهمیت مشارکت کارگران در فرآیند طراحی و پیاده‌سازی سیستم‌های هوش مصنوعی تأکید دارد. در این گزارش آمده است که نظرات کارگران برای ساختن آینده‌ای که در آن فناوری در خدمت انسان باشد، نقشی حیاتی دارد.
با وجود تمرکز گسترده بر پتانسیل هوش مصنوعی برای نوآوری و رشد اقتصادی، گزارش OSHSB یادآوری می‌کند که پیشرفت فناوری نباید به بهای آسیب به رفاه انسان تمام شود. در نتیجه، اولویت‌بخشی به ایمنی و سلامت روان کارگران در عصر هوش مصنوعی امری ضروری است.
