به گزارش اخبار جهان به نقل از خبرگزاری صدا و سیمای مرکز فارس، در اقدامی نمادین برای تعامل بیشتر میان دولت و مردم، میز خدمتی در شهر صغاد، از توابع شهرستان آباده در استان فارس، به مناسبت گرامیداشت هفته دفاع مقدس و همزمان با آغاز سال تحصیلی جدید برگزار شد. این برنامه که با حضور ابراهیم رحیمی، فرماندار ویژه شهرستان آباده و جمعی دیگر از مسئولین محلی برگزار گردید، فرصتی را برای شهروندان صغاد فراهم کرد تا مشکلات و درخواست‌های خود را مستقیماً با مقامات ذیربط در میان گذاشته و پیگیری نمایند.
فرماندار رحیمی در این خصوص توضیح داد که هدف اصلی از برگزاری این میز خدمت، ایجاد بستری مناسب برای ارتباط بی‌واسطه بین مسئولین و مردم و رسیدگی مستقیم به مسائل و مشکلات شهروندان بوده است. وی بر اهمیت شنیدن دغدغه‌های مردم و پیگیری جدی آنها تأکید کرد و این اقدام را در راستای وظایف ذاتی مسئولین در خدمت به مردم دانست. حضور مستقیم مسئولین بدون واسطه در چنین برنامه‌هایی، ضمن افزایش اعتماد عمومی، باعث شفافیت و تسریع در روند حل مشکلات می‌شود.
این رویداد در شرایطی برگزار شد که در سال‌های اخیر، بحث ارتقاء کیفیت ارتباط بین دولت و ملت و افزایش پاسخگویی مسئولین به مطالبات مردم، به موضوعی بسیار مهم در عرصه سیاست داخلی تبدیل شده است. بسیاری از کارشناسان، برگزاری مستمر میزهای خدمت در نقاط مختلف کشور را راهکاری موثر برای شناسایی و رفع مشکلات محلی و ایجاد حس مشارکت و تعلق در میان شهروندان می‌دانند.
برگزاری این میز خدمت در آستانه آغاز سال تحصیلی جدید، اهمیت ویژه‌ای دارد. با آغاز سال تحصیلی، مطمئناً خانواده‌ها دغدغه‌های بیشتری در زمینه‌های آموزشی، رفاهی و زیرساختی خواهند داشت. این فرصت برای مسئولین مناسبتی را فراهم می‌کند تا با آشنایی مستقیم با این نیازها، راهکارهای لازم را برای بهبود شرایط آموزش و پرورش و ارائه خدمات مناسب به دانش‌آموزان و خانواده‌های آنها اتخاذ نمایند.
ضمن اینکه همزمانی این برنامه با هفته دفاع مقدس، نمادی از توجه ویژه به ارزش‌های دفاع مقدس و خدمت به مردم را نشان می‌دهد. هفته دفاع مقدس فرصتی برای یادآوری رشادت‌ها و ایثارگری‌های دوران دفاع مقدس و تجدید پیمان با آرمان‌های انقلاب اسلامی است. برگزاری این میز خدمت در چنین فضایی، پیام روشنی از تعهد مسئولین به خدمتگزاری و پشتیبانی از مردم را منتقل می‌کند.
از پیامدهای احتمالی برگزاری اینگونه برنامه‌ها می‌توان به افزایش رضایتمندی عمومی، شفافیت بیشتر در عملکرد دستگاه‌های دولتی، بهبود کیفیت ارائه خدمات عمومی و تقویت همکاری و تعامل بین مردم و دولت اشاره کرد. تجربه‌های مشابه در سایر شهرها و مناطق مختلف کشور نشان داده است که برگزاری مستمر میزهای خدمت می‌تواند تاثیر قابل توجهی بر کاهش شکاف بین دولت و مردم و ارتقای سطح زندگی شهروندان داشته باشد.
این نوع رویکرد به ارتباطات دولتی با مردم در فراهم آوردن زمینه ای برای بازخورد مستقیم و حل مشکلات محلی بسیار موثر است. انتظار می‌رود اخبار جهان به دنبال پیگیری و ارائه گزارش‌های تکمیلی در رابطه با نتیجه پیگیری‌های مسئولین در خصوص مشکلات مطرح شده در این میز خدمت باشد. علاوه بر این، انتظار می‌رود چنین میزهای خدمتی به صورت منظم و با فواصل زمان کوتاه‌تر در شهر صغاد و دیگر نقاط شهرستان آباده برگزار شود تا ارتباط موثری بین مردم و مسئولین به‌وجود آید. این رویکرد می‌تواند به عنوان الگویی برای سایر نقاط کشور نیز مورد استفاده قرار گیرد. انتشار گزارش‌های مستمر از عملکرد میزهای خدمت در رسانه‌ها نیز باعث افزایش شفافیت و مسئولیت‌پذیری مسئولین خواهد شد.
منبع: خبرگزاری صدا و سیمای مرکز فارس
