به گزارش اخبار جهان به نقل از بانک پارسیان، تحول دیجیتال در بانکداری ایران با راه‌اندازی سامانه «پارس وام» توسط بانک پارسیان به مرحله جدیدی وارد شده است. این سامانه، با هدف ارائه خدمات اعتباری غیرحضوری و شخصی‌سازی شده، دسترسی به تسهیلات مالی را به شیوه‌ای سریع، ایمن و کارآمد متحول کرده است. بانک پارسیان با تمرکز بر چهار اصل کلیدی سرعت، یکپارچگی، امنیت و سادگی، زیرساخت‌های دیجیتال خود را به‌طور چشمگیری ارتقا داده و دسترسی به خدمات مالی را در سراسر کشور تسهیل کرده است. این اقدامات در راستای استراتژی کلی بانک در جهت ارائه خدمات نوین و بهبود تجربه مشتریان صورت گرفته است.
«پارس وام» صرفا یک سامانه اعطای وام نیست؛ بلکه یک پلتفرم هوشمند و پیشرفته است که با استفاده از هوش مصنوعی و تحلیل داده‌های مالی کاربران، پیشنهادات وام کاملاً شخصی‌سازی شده ارائه می‌دهد. این سامانه با بررسی دقیق اطلاعات مالی مانند الگوی رفتاری مشتری، حجم کسب‌وکار، میزان گردش مالی و سابقه تراکنش‌ها، به ارائه بهترین گزینه‌های تسهیلاتی می‌پردازد. این رویکرد نوآورانه، منجر به ایجاد رابطه‌ای هوشمند و دوسویه بین بانک و مشتری شده است؛ رابطه‌ای که در آن نیازهای مشتری به‌طور دقیق شناسایی و برآورده می‌شوند. این فرایند شخصی سازی شده، از مرحله ارائه پیشنهاد تا امضای قرارداد، کاملا غیرحضوری انجام می شود و نیاز به مراجعه فیزیکی به شعب بانک را کاملا حذف می کند.
این سامانه با ارائه طیف گسترده‌ای از تسهیلات، نیازهای مختلف مشتریان را پوشش می‌دهد. تسهیلات ارائه شده در چهار دسته اصلی طبقه بندی می‌شوند: عمومی (شامل تسهیلات خرید کالا و کارت اعتباری)، قرض‌الحسنه (شامل وام‌های قرض‌الحسنه برای نیازهای ضروری و وام‌های تکلیفی مانند ازدواج و فرزندآوری با کارمزد پایین)، تخصصی (تسهیلات طراحی شده برای اهداف، شرایط و گروه‌های خاص) و سازمانی (تسهیلات شخصی‌سازی شده برای پرسنل سازمان‌ها و شرکت‌های طرف قرارداد با بانک و تسهیلات تخصصی شبکه شرکای تجاری). این تنوع در بسته‌های تسهیلاتی، به مشتریان اجازه می‌دهد تا بهترین گزینه را متناسب با نیاز و توان مالی خود انتخاب کنند.
برای استفاده از خدمات «پارس وام»، داشتن «امضای دیجیتال پارسیان» و کسب امتیاز لازم در سامانه از پیش نیازهای اساسی می‌باشد. این امتیاز بر اساس تاریخچه مالی و اعتباری مشتری محاسبه می‌شود. متقاضیان می‌توانند از ابزار «محاسبه‌گر تسهیلات» در سامانه استفاده کنند تا میزان امتیاز مورد نیاز و همچنین میزان وام قابل دریافت و اقساط آن را به‌صورت لحظه‌ای برآورد کنند. این قابلیت شفافیت و کنترل را برای مشتریان به ارمغان می‌آورد.
فرآیند اعتبارسنجی و اعطای وام در «پارس وام» به‌طور کاملا مکانیزه و آنلاین انجام می‌شود. پس از ثبت درخواست در اپلیکیشن «پارسیان من»، سامانه به سرعت اطلاعات را پردازش کرده و با بررسی گردش حساب و رتبه اعتباری متقاضی، به ارائه نتیجه می‌پردازد. در صورت احراز شرایط، و در صورت نیاز به معرفی ضامن، اعطای تسهیلات در کوتاهترین زمان ممکن انجام می‌شود. این فرآیند سریع و کارآمد، زمان انتظار برای دریافت تسهیلات را به‌طور چشمگیری کاهش داده و تجربه مشتری را بهینه می‌سازد.
راه‌اندازی «پارس وام» نه تنها تجربه دریافت وام را برای مشتریان تسهیل کرده، بلکه به کاهش هزینه‌های عملیاتی بانک نیز کمک کرده است. حذف مراجعه حضوری و اتوماسیون فرآیندها، هزینه‌های بانک و مشتریان را به‌طور مؤثری کاهش داده و رضایت مشتریان را به‌طور چشمگیری افزایش داده است. این نوآوری همچنین قدرت رقابتی بانک پارسیان را در بازار خدمات اعتباری تقویت کرده و دسترسی به منابع مالی را برای طیف گسترده‌ای از جامعه آسان‌تر ساخته است. این سامانه نمونه ای از یک ابتکار موفق در زمینه دیجیتالی سازی بانکداری در ایران است و به عنوان یک مدل موفق قابل مطالعه و الگوگیری برای سایر موسسات مالی می‌باشد.
با توجه به اهمیت روزافزون بانکداری دیجیتال و نیاز به ارائه خدمات سریع‌تر، امن‌تر و مشتری‌محورتر، سامانه «پارس وام» به عنوان یک گام مؤثر در جهت بهبود بخش خدمات مالی در ایران محسوب می‌شود. این سامانه با تلفیق فناوری های پیشرفته و رویکرد مشتری محوری، تجربه ی به یاد ماندنی و موثر را برای مشتریان فراهم می‌آورد. پیش‌بینی می‌شود این نوآوری باعث افزایش راندمان و کاهش هزینه‌ها در سیستم بانکی کشور شود و الگوی جدیدی برای ارائه خدمات بانکی در کشور ایجاد کند. اخبار جهان بر این باور است که این نمونه موفقی از کاربرد فناوری در ارائه خدمات مالی است و می‌تواند الگویی برای سایر بانک‌ها در ایران و حتی در منطقه باشد.
منبع: بانک پارسیان
