به گزارش اخبار جهان به نقل از خبرگزاری مهر، شرکت بهره‌برداری مترو تهران و حومه در آستانه آغاز سال تحصیلی جدید، جلسه‌ای تحت عنوان “ستاد استقبال از مهر” برگزار کرد تا برنامه‌های خود را برای بهبود خدمات و رفاه مسافران، به‌ویژه دانش‌آموزان و دانشجویان، تشریح کند. مسعود لطفی، مدیرعامل شرکت، جزئیات این طرح جامع را که شامل اقدامات فنی، امنیتی، فرهنگی و اجتماعی می‌شود، تشریح کرد.
یکی از محورهای اصلی این طرح، ارتقای کیفیت فنی و افزایش ظرفیت حمل‌ونقل مترو است. لطفی به بازسازی و اورهال گسترده قطارها پیش از بازگشایی مدارس اشاره کرد؛ اقدامی که به افزایش ظرفیت جابه‌جایی مسافران و کاهش فاصله زمانی حرکت قطارها منجر خواهد شد. برنامه‌ریزی جهت کاهش ازدحام و بهبود سرویس‌دهی در خطوط ۶ و ۷ نیز در دستور کار قرار دارد. به منظور پاسخگویی سریع به مشکلات احتمالی، تیم‌های اضطراری تعمیرات در ایستگاه‌های کلیدی در آماده‌باش کامل خواهند بود. علاوه بر این، تمامی پله‌های برقی و آسانسورها، به‌ویژه در ایستگاه‌های پرتردد، مورد بازرسی و تعمیر قرار گرفته‌اند تا تردد دانش‌آموزان، سالمندان و افراد دارای محدودیت حرکتی تسهیل شود.
در راستای ترویج استفاده از حمل‌ونقل عمومی ایمن، سریع و پاک، خدمات مترو برای دانش‌آموزان و دانشجویان در ایام آغاز سال تحصیلی رایگان خواهد بود. این اقدام بخشی از یک برنامه‌ی وسیع‌تر برای تشویق شهروندان به استفاده از مترو به‌عنوان گزینه ای مناسب برای جابجایی در شهر تهران است. به‌علاوه، شست‌وشو و نظافت مستمر قطارها و ایستگاه‌ها، شامل سالن‌ها، واگن‌ها، سکوها، سرویس‌های بهداشتی و فضاهای اداری، به‌طور جدی پیگیری می‌شود. زیباسازی بصری ایستگاه‌ها با مرمت فضاهای فرسوده و شست‌وشوی نماها نیز از دیگر اقدامات انجام‌شده است.
مسئله امنیت مسافران نیز در این طرح مورد توجه ویژه قرار گرفته است. ارتقای کیفیت سیستم‌های نظارت تصویری (CCTV) در ایستگاه‌ها برای افزایش امنیت مسافران، استقرار عوامل اجرایی و انتظامات برای جلوگیری از نزدیک شدن دانش‌آموزان به محدوده ریل، ساماندهی ورودی و خروجی ایستگاه‌های پرتردد برای مدیریت ترافیک انسانی، و جمع‌آوری دستفروشان و رفع سد معبر از جمله اقدامات انجام شده در راستای ارتقای سطح امنیت و نظم شهری است. این اقدامات به‌ویژه برای دانش‌آموزان که اغلب با حجم بالای مسافر در ابتدای سال تحصیلی مواجه می‌شوند، حائز اهمیت است.
به‌منظور ارتقای آگاهی و فرهنگ‌سازی در خصوص استفاده ایمن از مترو، برنامه‌های فرهنگی و اجتماعی متنوعی نیز در نظر گرفته شده است. نصب پیام‌های آموزشی با محوریت فرهنگ ایمنی و استقبال از مهر در ایستگاه‌ها، اجرای کمپین‌های مشترک با شهرداری و آموزش‌وپرورش برای آموزش نحوه صحیح استفاده از مترو به دانش‌آموزان، و تخصیص فضاهای فرهنگی و رفاهی در ایستگاه‌ها برای تقویت نشاط اجتماعی و کاهش فشار ناشی از ازدحام از جمله این اقدامات است. این اقدامات نشان‌دهنده‌ی رویکردی فراتر از حمل‌ونقل صرف و تأکید بر مسئولیت اجتماعی مترو تهران است.
هماهنگی میان نهادهای مختلف شهری نیز در موفقیت این طرح حیاتی است. همکاری نزدیک میان شهرداری، پلیس، آموزش‌وپرورش و سایر نهادهای خدماتی برای مدیریت یکپارچه سفرهای شهری، و پایش لحظه‌ای شرایط خطوط و ایستگاه‌ها از طریق مرکز کنترل عملیات و اطلاع‌رسانی سریع به مسافران، از دیگر اقدامات پیش‌بینی‌شده است. این هم‌افزایی کلان‌شهری می‌تواند به افزایش راندمان و ارائه خدمات بهتر به شهروندان منجر شود. همچنین، با هماهنگی شهرداری‌های مناطق، برنامه‌های نظافت و پاکسازی ورودی ایستگاه‌ها در دستور کار قرار گرفته است.
در مجموع، می‌توان گفت که اقدامات شرکت بهره‌برداری مترو تهران و حومه، گامی مؤثر در جهت ارتقای کیفیت سفرهای درون‌شهری و افزایش رفاه مسافران، به‌ویژه دانش‌آموزان و دانشجویان، در آستانه آغاز سال تحصیلی جدید است. مترو تهران به‌عنوان شاهرگ حیاتی حمل‌ونقل عمومی پایتخت، با ارائه خدمات ایمن، سریع و پاک، خود را همیار دانش‌آموزان و دانشجویان در سال تحصیلی جدید معرفی کرده است. این اقدامات، نمایانگر تعهد مترو تهران به ارائه خدمات با کیفیت و ایمن، و توجه به نیازهای شهروندان در شرایط پرترافیک ابتدای سال تحصیلی است. این پیش‌بینی‌ها و اقدامات، می‌تواند به بهبود چشمگیر وضعیت حمل‌ونقل عمومی در شهر تهران در این بازه زمانی حساس منجر شود. این برنامه نشان از تلاش گسترده متروی تهران برای ارائه خدمات بهتر به شهروندان دارد.
منبع: خبرگزاری مهر
