به گزارش اخبار جهان به نقل از بلومبرگ، اولین خریداران آیفون ۱۷ پرو و آیفون ۱۷ پرو مکس با رنگ‌های آبی پررنگ و مشکی فضایی، با مشکلی غیرمنتظره مواجه شده‌اند: خراش‌ها و ساییدگی‌های قابل توجهی که به نظر می‌رسد از همان ابتدا روی دستگاه وجود داشته است. این گزارش که با انتشار تصاویر و ویدئوهای متعدد در شبکه‌های اجتماعی تأیید می‌شود، نشان می‌دهد بسیاری از کاربران، علائم ساییدگی و خراش را روی قاب پشتی و به خصوص اطراف ماژول دوربین مشاهده کرده‌اند. برخی کاربران حتی آثار باقی‌مانده از اتصال شارژر مگ سیف را بر روی نمایشگر مشاهده کرده‌اند. این موضوع نگرانی‌هایی را در مورد کیفیت ساخت و دوام این مدل‌های جدید آیفون ایجاد کرده است.
جری ریگ اوریتینگ، یوتیوبر شناخته‌شده در زمینه بررسی‌های مقاومت گوشی‌های هوشمند، در ویدیویی جدید به بررسی مقاومت آیفون ۱۷ پرو پرداخته است. در این آزمایش، ریگ اوریتینگ با استفاده از ابزارهایی مانند تیغ، سکه و کلید، به بررسی مقاومت بدنه آیفون ۱۷ پرو می‌پردازد. نتیجه این آزمایش نشان‌دهنده ضعف قابل توجه لبه‌های محفظه دوربین پشتی است. به گفته این یوتیوبر، لایه اکسید آلومینیوم رنگی که در فرآیند آنودایزینگ روی آلومینیوم ایجاد می‌شود، مقاومت کمی در برابر اجسام تیز داشته و به راحتی آسیب می‌بیند. این آسیب‌پذیری، خراش‌های قابل مشاهده‌ای را روی بدنه دستگاه ایجاد می‌کند که گرچه بر عملکرد آن تأثیری ندارند، اما ظاهر گوشی را خدشه‌دار می‌کنند. به طور خاص، مدل آبی آیفون ۱۷ پرو به دلیل رنگ پررنگ‌تر، خراش‌ها را واضح‌تر نشان می‌دهد. این خراش‌ها، با وجود ظاهری قابل توجه، به راحتی پاک می‌شوند و تنها لایه سطحی را تحت تاثیر قرار می‌دهند.
این موضوع، انتخاب اپل در بازگشت به شاسی آلومینیومی در آیفون ۱۷ پرو پس از استفاده از شاسی تیتانیومی در مدل ۱۶ پرو را زیر سوال می‌برد. تیتانیوم به دلیل مقاومت بسیار بالاتر در برابر خط و خش، انتخابی مطلوب‌تر برای بدنه گوشی‌های هوشمند به حساب می‌آید. استفاده از آلومینیوم، هرچند از نظر وزن و هزینه مزایایی دارد، حساسیت بیشتری به خط و خش و ساییدگی از خود نشان می‌دهد. این تصمیم اپل، در کنار کنترل کیفیت ظاهراً ضعیف در تولید، به این مشکل در آیفون‌های جدید منجر شده است.
سایت انگجت، با اشاره به استفاده رایج کاربران از قاب محافظ، احتمال مواجهه بسیاری از خریداران با این مشکل را کم ارزیابی کرده است. با این حال، این گزارش، نمایانگر یک نقص بالقوه در فرایند تولید و انتخاب متریال در گوشی‌های جدید اپل است. اگرچه مشکلات ظاهری هستند و عملکرد دستگاه را به خطر نمی‌اندازند، اما انتظارات از یک محصول پرچمدار با قیمت بالا را برآورده نمی‌کنند و می‌توانند بر محبوبیت و اعتبار برند اپل تاثیرگذار باشند. همچنین این مسأله، زمینه را برای طرح دعوی‌های حقوقی از سوی برخی مصرف کنندگان و نیاز به برنامه‌های خدمات پس از فروش ویژه برای تعمیر یا تعویض این گونه گوشی‌ها را فراهم می‌کند. در نهایت، این رویداد، فشار بیشتری را بر اپل وارد می‌کند تا در محصولات آتی خود به بهبود فرایند تولید و انتخاب متریال مقاوم‌تر توجه بیشتری داشته باشد. با توجه به اهمیت برند اپل در بازار جهانی و انتظاراتی که از کیفیت محصولات آن وجود دارد، این موضوع می‌تواند در بلند مدت پیامدهای اقتصادی و رقابتی برای شرکت به همراه داشته باشد. واکنش اپل به این گزارش و اقدامات احتمالی برای حل مشکل، از اهمیت بالایی برخوردار خواهد بود. این مسأله فرصتی برای رقبای اپل است تا نقاط ضعف محصولات اپل را برجسته کرده و بر مزایای محصولات خود تأکید کنند.
منبع: بلومبرگ
