به گزارش اخبار جهان به نقل از خبرگزاری مهر، مرتضی محمدزاده، معاون سیاسی و اجتماعی استاندار، در جلسه کمیته بیماران خاص، ضمن تاکید بر ضرورت شناسایی دقیق چالش‌های حوزه بهداشت و درمان، پیشنهاد راه‌اندازی طرحی جهت سنجش افکار عمومی در بیمارستان‌ها و مراکز درمانی را مطرح کرد. وی با بیان اینکه شناخت دقیق دیدگاه مردم نسبت به نظام بهداشتی و درمانی امری حیاتی است، تصریح کرد: “لازم است به‌مدت معینی از مراجعه‌کنندگان به بیمارستان‌ها و مراکز درمانی، یک افکارسنجی جامع صورت پذیرد تا نقاط ضعف و قوت سیستم به‌طور دقیق مشخص شود. دسترسی به این داده‌ها، ابزار ارزشمندی برای آسیب‌شناسی و اقدامات اصلاحی سریع‌تر خواهد بود.” این طرح به‌منظور ارزیابی میزان رضایتمندی، شناسایی نواقص موجود در ارائه خدمات و بهبود کلی کیفیت خدمات درمانی در نظر گرفته شده است.
این اظهارات در شرایطی مطرح می‌شود که سیستم بهداشت و درمان ایران در سال‌های اخیر با چالش‌های متعددی از جمله کمبود منابع، عدم توزیع عادلانه امکانات، و نارضایتی‌های عمومی مواجه بوده است. افزایش هزینه‌های درمان و دسترسی محدود به دارو و تجهیزات پزشکی، از دیگر مشکلات بغرنجی هستند که بسیاری از شهروندان با آن دست و پنجه نرم می‌کنند. بر همین اساس، راه‌اندازی این طرح افکارسنجی می‌تواند نقشی کلیدی در فهم بهتر این چالش‌ها و یافتن راهکارهای مؤثر برای رفع آنها ایفا کند. تحلیل نتایج این طرح، می‌تواند به تدوین سیاست‌های جدید و اصلاحات ساختاری در سیستم بهداشت و درمان منجر شود.
محمدزاده همچنین بر لزوم همکاری فعال‌تر انجمن‌های بیماران خاص در بهبود فرآیندهای درمانی تاکید کرد و گفت: “اگر انجمن‌های بیماران خاص بتوانند مشکلات بیماران را به‌صورت دسته‌بندی‌شده و منسجم در اختیار مسئولان قرار دهند، قطعاً تصمیم‌های مثبتی در این زمینه گرفته خواهد شد و ارائه خدمات به جامعه هدف تسریع خواهد یافت.” این همکاری می‌تواند منجر به شناسایی مشکلات خاص هر گروه از بیماران و ارائه راهکارهای هدفمند و کارآمد شود. تجربه نشان داده است که مشارکت فعال جامعه مدنی در کنار ارکان دولتی، می‌تواند به بهبود کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی عمومی منجر گردد.
معاون سیاسی و اجتماعی استاندار در ادامه به موضوع حساس پرداخت‌های غیرقانونی در نظام سلامت پرداخت و اظهار داشت: “مسئله اخذ هزینه مازاد بر تعرفه در نظام سلامت وجوه مختلف دارد و متاسفانه مسئله‌ای فراگیر شده است. حل این مسئله لزوماً برخورد سلبی نیست. بسیاری از روش‌های ایجابی می‌تواند مؤثرتر باشد.” وی با اشاره به لزوم ظرافت در برخورد با این موضوع، بر اهمیت اصلاح تعرفه‌ها تاکید کرد و افزود: “ما باید با اصلاح تعرفه‌ها، هم از بروز مشکلات مرتبط با زیرمیزی جلوگیری کنیم و هم از کیفیت خدمات ارائه شده توسط پزشکان حاذق نکاهیم.” این رویکرد تعادلی، به دنبال ایجاد سیستمی عادلانه و شفاف در پرداخت‌ها و جلوگیری از بروز تخلفات است.
پیامدهای احتمالی اجرای این طرح و اقدامات پیشنهادی، به‌طور قابل‌توجهی می‌تواند بر ارتقاء نظام سلامت و رضایتمندی شهروندان اثرگذار باشد. با توجه به نقش اساسی بهداشت و درمان در رفاه اجتماعی، این اقدامات می‌تواند در درازمدت به کاهش هزینه‌های غیرضروری، بهبود کیفیت خدمات، و افزایش اعتماد عمومی به نظام سلامت منجر شود. اما موفقیت این طرح به عوامل مختلفی از جمله همکاری همه دست اندرکاران، شفافیت در اجرا، و بررسی مجدد و مستمر نتایج آن بستگی دارد. همچنین مشارکت فعال جامعه مدنی و پذیرش عمومی این طرح نقش بسیار مهمی در تحقق اهداف آن ایفا خواهد کرد.
در کل، اظهارات معاون سیاسی و اجتماعی استاندار حاوی پیشنهادات مهمی برای بهبود نظام بهداشت و درمان است. اجرای این پیشنهادات نیاز به برنامه‌ریزی دقیق، همکاری بین‌بخشی، و نظارت مستمر دارد. اخبار جهان پیگیری‌های لازم را در این زمینه انجام خواهد داد.
منبع: خبرگزاری مهر
